Co musi się znaleźć w ofercie pracy dla stewardessy
Kandydatka decyduje w kilka sekund, czy oferta jej dotyczy. Pierwsze zdania powinny więc zawierać odpowiedzi na pytania, od których zależy, czy w ogóle może aplikować: gdzie jest baza, kiedy zaczyna się praca, jaki to typ operacji i na jakiej umowie. Dopiero potem opisujesz firmę i zakres obowiązków.
Ogłoszenia, które zaczynają się od trzech akapitów o historii firmy, tracą dokładnie te osoby, na których Ci zależy. Doświadczone stewardessy skanują oferty pod kątem bazy i grafiku, nie pod kątem haseł o dynamicznym zespole.
- Baza i region, z którego kandydatka ma dojeżdżać, oraz czas dojazdu do lotniska
- Rodzaj operacji, na przykład rejsowa, czarterowa, VIP albo jachtowa
- Wymagane języki z poziomem, zwykle polski i angielski, czasem kolejny
- Termin startu, długość kontraktu i informacja, czy to praca sezonowa, czy stała
- Forma zatrudnienia i sposób rozliczenia, z widełkami, jeśli możesz je podać
- Wymagane dokumenty i badania, na przykład ważne badania lotnicze i certyfikat szkolenia
- Jak wygląda proces: ile etapów, w jakiej kolejności i w jakim czasie kandydatka dostanie odpowiedź
Wymagania, które odsiewają, i te, które tylko zniechęcają
Wymagania dzielą się na twarde i miękkie. Twarde to uprawnienia, badania, języki i dostępność, bo bez nich osoba nie wejdzie na pokład. Miękkie, jak komunikatywność czy odporność na stres, opisz konkretnie albo sprawdź na rozmowie. Lista dziesięciu przymiotników nie odsiewa nikogo.
Uważaj na wymagania, które wykluczają bez uzasadnienia związanego z pracą. Przepisy o równym traktowaniu w zatrudnieniu dotyczą także ogłoszeń. Opisuj to, czego wymaga stanowisko, i oceniaj kandydatki według tych kryteriów.
Dobrze działa też rozdzielenie wymagań na konieczne i mile widziane. Osoba z dwuletnim doświadczeniem w czarterach często aplikuje, gdy widzi, że jest ono atutem, a nie warunkiem. Wtedy dostajesz szerszą pulę, ale nadal bez zgłoszeń, które z góry nie spełniają warunków.
Wynagrodzenie w ofercie, czyli dlaczego widełki zwiększają liczbę dobrych zgłoszeń
Oferta z kwotą lub widełkami dostaje mniej przypadkowych odpowiedzi i więcej takich, w których oczekiwania pasują do Twoich. Jeśli stawka zależy od stażu, podaj dwa progi. Jeśli składa się z podstawy i dodatków za godziny lub diety, wypisz składniki, bo kandydatki liczą sumę, nie jedną liczbę.
Brak informacji o pieniądzach nie chroni negocjacji. Zwykle powoduje, że najlepsze kandydatki, które mają kilka opcji, przechodzą do oferty, w której kwota jest jasna. Sprawdź też, co wypłacają konkurenci o podobnym profilu operacji, żeby widełki były wiarygodne.
Najczęstsze błędy w ogłoszeniach dla personelu pokładowego
Pierwszy błąd to ogólna oferta wysyłana do wszystkich, bez bazy i terminów. Drugi to brak informacji o procesie, przez co kandydatki nie wiedzą, czego się spodziewać, i rezygnują po pierwszym etapie. Trzeci to prośba o komplet dokumentów już w pierwszej wiadomości, co zmniejsza liczbę zgłoszeń bez poprawy ich jakości.
Czwarty błąd dotyczy opłat. Kandydatka nie powinna płacić za udział w rekrutacji, a ogłoszenie, które to sugeruje, odstrasza doświadczone osoby. Zadbaj, żeby w ofercie było jasno, że rekrutacja nie wiąże się z kosztami po stronie kandydatki.
Piąty błąd to brak odpowiedzi. Kandydatki z doświadczeniem mają zwykle kilka równoległych rozmów. Jeśli odpowiadasz po dwóch tygodniach, najlepsze są już gdzie indziej. Ustal, kto i w jakim terminie odpisuje, zanim opublikujesz ofertę.
Gdzie opublikować ofertę pracy dla stewardessy
Duży portal ogólny daje zasięg, ale większość zgłoszeń nie dotyczy lotnictwa. Grupy w mediach społecznościowych są szybkie, lecz trudne do uporządkowania i nie zostawiają bazy, do której wrócisz. Agencja crew dostarcza gotowe osoby, za opłatą przy każdym obsadzeniu.
Trzecia droga to portal specjalizowany, na którym kandydatki same wypełniają ustrukturyzowany profil. W Stewardessach firma publikuje ofertę po wykupieniu planu, a kandydatki zgłaszają się z profilem, w którym są języki, baza, dostępność i doświadczenie, więc filtrujesz zamiast czytać. Porównanie kosztów kanałów znajdziesz w artykule o koszcie rekrutacji personelu pokładowego.
Jak ofertę wspiera ustrukturyzowany profil kandydatki
Nawet najlepiej napisana oferta zbiera zgłoszenia w różnych formatach. Gdy kandydatki wypełniają ten sam profil, od razu porównujesz je według bazy, języków i dostępności. Możesz zapraszać wybrane osoby do rozmowy wprost z bazy, bez czekania na zgłoszenia.
Plan Agencja dodaje wstępną selekcję, która odrzuca zgłoszenia niespełniające podstawowych warunków oferty, oraz zespół z rolami, dzięki czemu kilku rekruterów pracuje na tych samych ofertach. Ceny i zakres planów znajdziesz w cenniku dla firm.
Prosty schemat oferty krok po kroku
Zacznij od jednego zdania z tytułem stanowiska, bazą i terminem startu. Dodaj krótki akapit o firmie i rodzaju operacji. Następnie wypunktuj obowiązki, wymagania twarde, to, co oferujesz, i opis procesu. Zakończ jasnym wezwaniem do działania, na przykład zgłoszeniem przez profil.
Całość powinna zmieścić się w kilkuset słowach. Dłuższe oferty dla załóg czarterowych i VIP wymagają więcej szczegółów o gościach i standardzie obsługi, o czym piszemy na stronie o rekrutacji załogi kabinowej dla czarteru i VIP. Gdy ofertę masz gotową, ułóż grafik zgodny z Kodeksem pracy, na przykład w narzędziu do planowania grafiku pracy, żeby kandydatki od początku widziały realny rozkład godzin.